توضیحات:هدف از این گزارش، معرفی و پیشنهاد پیاده‌سازی یکی از معروف‌ترین مدلهای شناخت وضعیت سازمان، شناسایی توانمند‌ی‌ها و ضعف‌های سازمان، اولویت‌های بهبود و جهت‌دهی برای بهبود مستمر در سازمان است. این مدل که از آن به «نظام مدیریت فرایندها» یاد می‌شود، کمتر از سه دهه در دنیا سابقه دارد و مبنای بسیاری از اقدامات سازمان‌ها به شمار می‌رود. دو ویژگی خاص در اجرای این طرح، اهمیت ویژه‌ای به نظام مدیریت فرایندها می‌دهد:  این نظام در درون خود بحث مستندسازی و شناخت فرایندها و نگاه فرایندی را دارد. امروزه با نگاه فرایندنگر به سازمان‌ها، بستر و پیش‌نیاز بسیاری از اقدامات سازمان‌ها همین فرایندنگری است. به عنوان مثال، پیاده‌سازی بسیاری از نظام‌های نوین مدیریتی مانند نظام حسابداری بهای تمام شده، نظام بودجه‌ریزی عملیاتی، ارزیابی عملکرد کارکنان، نظام‌های مدیریت کیفیت مانند ایزو 9001، نظام‌های تعالی سازمانی مانند EFQM و... همه متکی بر نگاه فرایندی هستند. حتی طراحی ساختارهای سازمانی نیز امروزه به سوی فرایندگرایی می‌رود و پیش‌نیاز آن شناسایی فرایندهای سازمان است.  نظام مدیریت فرایندها یادآور بخشی از فعالیت‌های فراموش شده سازمان است. این فعالیت‌ها همانا حرکت مستمر سازمان به سوی بهبود و تعالی است. در نظام مدیریت فرایندها هدف نهایی، حرکت مستمر سازمان به سوی تعالی است. امروزه چیزی که در سازمان‌های ما شاهد آن هستیم این است که سازمان‌ها درگیر روزمرگی و حفظ وضعیت فعلی هستند. در سراسر جهان، چنین نگاهی معادل رکود و در نهایت مرگ سازمان خواهد بود و دیر یا زود سازمان‌هایی که فقط بخواهند وضعیت موجود را حفظ کنند، دچار آن خواهند شد. نظام مدیریت فرایندها بر استمرار حرکت بهبودی به سوی تعالی تأکید اساسی دارد.